תקנון החנות

נוהל משלוחים

  • שירות המשלוחים שלנו פעיל בימים א-ה בשעות 8:00 – 19:00
  • לנוחיותכם עדיף לבצע את ההזמנה לכתובת שבה הנכם נמצאים במהלך שעות היום(בית/עבודה)
  • המשלוחים מגיעים לבית הלקוח בין 3-5 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה ושילוחה ע”י בייבי שארק, משלוחים חריגים יגיעו עד 14 ימי עסקים. (כל האמור לעיל אינו חל על ריהוט. אספקת הריהוט תהיה בתיאום עם הלקוח מחברת האספקה)
  • הנכתב במחשבי בייבי שארק הוא הקובע לזמן קבלת ההזמנה כהגדרתה.
  • ייתכנו עיכובים בזמני האספקה עד ל 14 ימי עסקים ככל ולא קיים המוצר במלאי, ויש להזמינו.
  • תשלום המשלוחים אינו כולל הזמנת ריהוט, התשלום הבסיסי עבור הזמנת ריהוט בין 250-500 לפי דרישות חברת השילוח.
  • במידה ויש חריגות בהזמנה כגון: קומה שלישית ומעלה ללא מעלית או צורך במנוף ומקום שדורש תיאום מראש לכניסה חובה על הלקוח להודיע מראש ובהתאם לשיקול דעת בייבי שארק יגבה תשלום נוסף.
  • זמן אספקת הריהוט הינו לפחות 7 ימים מיום הרכישה ובהתאם לקיים במלאי.
  • שירות ואחריות למוצרים ייעשה מול בייבי שארק בלבד.

 

נוהל ביטול עסקה ותקנון אתר

  • ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימי עסקים מיום העסקה.
  • הודעת ביטול עסקה ניתן למסור בטלפון לחנות או במייל לכתובת החנות.
  • בעת ביטול עסקה שלא בעקבות פגם במוצר או בשל אי התאמה כספו של הקונה יוחזר למעט דמי משלוח ודמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש”ח הנמוך מביניהם.
  • בעת ביטול עסקה בשל פגם במוצר או בשל אי התאמה או עקב איחור בזמן המשלוח יוחזר הכסף במלואו לצרכן תוך 14 ימי עסקים, והמוצר יוחזר לחברה על חשבונה.
  • המוצר יוחזר באריזתו המקורית ככל שיתאפשר.
  • החברה שומרת לעצמה את הזכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר כתוצאה מהרעה במצבו שנגרמה ע”י הצרכן.
  • במידה והצרכן קיבל את המוצר לפני ביטול העסקה הצרכן מחויב להחזיר את המוצר לחברה על חשבונו תוך 14 ימי עסקים.
  • המוצר יוחזר באריזתו המקורית ובלא שנעשה בו שום נזק.
  • מוצרים פסידים וכן מוצרים שניתנים להעתקה או לשכפול או שיוצרו במיוחד עבור הצרכן אין אפשרות להחזירם.
  • המען אליו יש לספק את המוצרים הינו בישראל, ונמצא במפת החלוקה של רשות הדואר.
  • המוצרים המבוקשים זמינים במלאי
  • המשתמשמאשר כי ידוע לו שמסירת פרטים כוזבים ו/או פרטים שאינם שלו עלולים להיות עבירה פלילית 
  • יובהר כי ביצוע ההזמנה בפועל ע”י בייבי שארק יעשה רק לאחר שיתקבל אישור מחברת האשראי בדבר ביצוע החיוב, ובכפיפות לזמינות המוצר במלאי.
  • יובהר כי עיכוב באספקה הנובע מאי זמינות הלקוח לא יחשב כאיחור באספקה על ידי בייבי שארק ולא יזכה את הלקוח בפיצוי כלשהו.
  • בייבישארקעושה כמיטב יכולתה לוודא כי המידע המוצג באתר, יהיהמדויק, אולם יובהר כי אם מחמת תום לב, יופיע באתר מידע שאינו מדויק או שגוי, הרי שהחברה לא תישא באחריות כלשהי בעניין זה.

 

בייבי שארק אינה מתחייבת להחזיק מלאי זמין של כל המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר.

מדיניות פרטיות

החברה מתחייבת לעשות כמיטב יכולתה להגן על סודיות פרטי הלקוח שנמסרו לה לפי האמצעים העומדים לרשותה.

השימוש במידע שנמסר על ידך מעידים על כך שרצונך שפרטיך יישארו במאגר המידע של החברה לצורך שימוש בשירותי האתר או\ו קבלת דואר פרסומי מהחברה בדו”אל או בsms.

החברה לא תעביר לצד שלישי את פרטיך אלא במקרים שלהלן (לא כולל פרטי אשראי!)

  1. לספקי שירותים העובדים עם החברה
  2. אם יתקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה למסירת הפרטים
  3. במקרה של מחלוקת בינך לבין הנהלת החברה (תביעות משפטיות ועוד)

 לצורך ביצוע הזמנה עליך למלא כתובת למשלוח טלפון ליצירת קשר וכן פרטי אשראי.

בעת מילוי הפרטים עליך למלא אך ורק פרטים נכונים ומדויקים, מסירת פרטים כוזבים עלול לפגוע ביכולת של החברה ליצור אתך קשר או להשלים את השירותים כנדרש.

כאשר אתה מוסר פרטים של צד שלישי אתה מצהיר ומאשר כי קיבלת את אישורו למסירת הפרטים.

במידה ותהיה מעוניין לצאת מרשימת הדיוור של החברה, החברה תדרוש לשלוח בכתב את הבקשה בדרישה למחוק את המידע המתייחס אליך, במקרה זה, יימחק המידע הדרוש לשלוח לך הודעות מסחריות כאמור.